小红书对接说明
# 小红书对接说明
——通过这篇文章了解 小红书 服务与智齿客服工作台对接的具体操作步骤；
# 准备工作
● 一个有智齿系统管理员权限的账号。
● 一个小红书专业号+聚光平台账户所有者的账号。
# 授权小红书应用
# ● 开始对接
在应用中心——社交媒体中找到小红书应用，点击开始对接。
# ● 设置账号名称
为对接的小红书账号自定义名称。
# ● 授权
# ● 商业平台授权
点击商业平台授权的「前往授权」按钮，进行商业平台授权。
如当前使用网站未登录过小红书专业号平台则需登录后授权；授权时需勾选「三方工具服务」与「私信留资数据」功能。
# ● 聚光平台授权
点击聚光平台授权的「前往授权」按钮，进行聚光平台授权。
如当前使用网站未登录过小红书聚光平台则需登录后授权；
找到工具-三方客服管理-智齿科技应用，点击授权新账号。
输入智齿超管账号进行授权。 注：使用超管账号登录授权时，原超管账号的登录状态将变为离线。
# ● 授权成功
「商业平台」与「聚光平台」授权成功后，小红书账号列表会出现授权账号的授权信息
# ● 移除账号
删除后，相关的配置都会失效，不再接收新的消息。
完全移除授权还需前往「聚光平台」-工具-三方客服管理-智齿科技应用-查看账户列表，中移除授权账号，否则会影响后续该聚光平台账号的应用授权。
# ● 会话来源-小红书
对接成功后，由「小红书」创建的会话，来源会标记为「小红书」。
# ● 笔记组件
打开客服工作台进入会话时，如果消息来源为 小红书，默认侧边栏打开当前授权小红书专业号内的笔记。
上次更新: 2025/8/12 下午6:47:58