任务模块整体介绍

——帮助您了解如何创建任务，用机器人执行外呼工作。

任务模块的作用

• 通过任务的形式给机器人安排外呼任务，可以灵活修改任务中的配置，您可随时开启或暂停任务，实现拨打-记录-数据分析全流程自动化，全面提升外呼效率。

• 任务开始后，您可以查看任务完成情况及数据统计，包括客户意向统计，接听率统计等。

任务模块主要功能

• 根据您的业务场景，通过设定外显号码及规则、话术模板、机器人数量、拨打时间段、任务优先级等内容即可创建一个外呼任务。

• 在任务中导入客户号码，即可交由机器人自动完成外呼工作。配置好的任务不需要人工操作，省时省力。

准备工作

您需要先创建话术模板、配置外显号码、购买机器人，才能创建任务。

如何使用任务模块

第一步：创建任务

点击导航菜单中的【外呼任务】，再点击“创建”，打开任务创建页面。

图 1：新建任务

第二步：调度任务

任务开始后，通过调整任务机器人数量，暂停不重要任务，来控制任务执行的顺序。

图 2：调度任务