客户管理整体介绍

——为运营人员提供客户群相关管理工具

客户管理的作用

目前为客户群列表；为运营人员提供查看企业下整体社群情况，包含群人数、活跃度、公告等情况个人群活码；

客户管理 > 客户群操作路径下，支持自定义群活跃度、查看群聊详情、查看群公告及聊天记录。

图 1：客户群列表

如何使用客户群管理

企业管理员可在客户群列表右侧点击群活跃设置，根据内部公司对社群的定义可自行配置活跃方案。

图 2：客户群自定义活跃方案