访客端设置使用指南_海外
# 访客端设置使用指南
——通过访客端触达客户并展示企业品牌形象，提升客户咨询体验
# 访客端设置的作用
# ● 提供千人千面的访客端样式
访客端通过关联「接待方案设置」功能，可以实现基于客群分组规则，区分客户身份，提供不同的访客端样式
# ● 增强品牌信息展示
可根据企业风格设置渐变主题色，自定义展示企业 Logo、客服头像、消息文字、链接颜色等
# ● 整合各渠道样式
支持通过同样的一套配置，系统自动适配桌面网站、移动网站、APP渠道访客端展示效果及风格
# 访客端设置主要功能
# ● 操作路径
管理工作台 > 在线客服 > 设置 > 访客端设置
# ● 通过访客端设置管理列表查看访客端方案
可以查看方案端被接待方案的引用情况及编辑时间，启用或停用访客端方案
# ● 进入访客端设置编辑页面
提供统一的访客端设置项，自动适配桌面网站、移动网站及APP渠道的展示效果，保存后页面右侧可以进行访客端样式的预览
支持咨询入口设置、对话框设置、对话消息设置、侧边栏设置及辅助功能设置
# ● 支持自定义咨询入口
「咨询入口设置」支持自定义桌面/移动网站和 WhatsApp 入口
# ● 支持访客端定义不同的导航条样式
导航条样式支持展示自定义企业logo或企业名称
# ● 支持企业设置桌面新消息提醒样式
消息累加展示或仅展示最后一条两种消息提醒样式
上次更新: 2024/3/14 上午11:20:01