满意度评价使用指南
# 满意度评价使用指南
——通过这篇文章了解如何自定义满意度评价内容与触发方式
# 满意度评价的主要功能
- 支持企业启用或停用满意度
- 支持 座席挂机自动发送满意度 或 座席手动发送满意度
- 支持设置 2 级满意度评价问题
- 支持自定义评价结束的提示音
# 如何使用满意度评价
# ● 设置满意度评价
- 打开满意度开关，设置满意度发送方式（图 1）。
- 设置满意度选项内容和提示音（图 2）
- 设置评价结束提示音（图 3）
- 座席手动发送满意度示例：座席在客服工作台接听电话时，在电话条手动点击按钮发送满意度（图 4）。
上次更新: 2024/6/19 上午11:10:28