WhatsApp 号码迁移指南

——通过这篇⽂章可了解如何将已经在其他 BSP 注册的 WhatsApp 号码迁移⾄智⻮平台

迁移说明

将先前已在其他 BSP 注册的 WhatsApp 号码迁移到智齿科技，需要先关闭号码的两步验证，然后再到智齿客服系统创建新的 WhatsApp Business 业务账户并选择需要迁移的号码，验证码接收完毕后，再次启用号码的两步验证即可。

为保证迁移顺利进⾏，请提前确认以下内容

• 已开通智⻮科技 WhatsApp 服务
• 已完成 BM 公司验证 (opens new window)
• 待迁移的⼿机号可接收短信验证码

迁移的范围如下表

可迁移的内容	不可迁移的内容
号码显示名	低质量、被拒绝、审核中的消息模版
号码质量
号码消息速率限制
官⽅账号认证状态，即绿标
⾼质量、中等质量的消息模板

迁移操作步骤

1.关闭号码的双重验证

通过 WhatsApp 管理平台 (opens new window)关闭待迁移号码的两步验证，关闭过程中管理员邮箱会收到确认邮件

图1：关闭号码的两步验证

2.通过智⻮客服系统创建新的 WhatsApp Business 业务账户

在营销群发-号码管理中点击创建号码

图2：号码创建

在弹出的⻚⾯中登录 Facebook 账户，选择您待迁移号码⼀致的业务资产组合账户（ BM 账户），点击下一页创建⼀个新的 WhatsApp Business 业务账户并填写相应的信息

图3：创建 WhatsApp Business 业务账户

3.号码迁移

上述步骤完成后，在此处需要迁移的 WhatsApp 号码，并填写验证码

图4: 号码迁移

4.重新启用两步验证

回到 WhatsApp 管理后台 (opens new window)，启用该号码的两步验证

图5：启用两步验证

渠道验证

1. 在智齿客服系统打开客服工作台
2. 在 WhatsApp APP 上搜索您已迁移的号码并向其发送消息，在智齿客服工作台确认消息收发是否成功

图6：渠道验证