对接页面设置的作用

——在工单产品中嵌入系统外部网页，一键创建工单或协助工单处理

您可以通过这篇文章了解到什么？

对接页面是指根据不同的使用场景，在工单系统的不同页面中添加对接页面提升自有系统和工单系统的融合度，提高工单处理效率。

准备工作

● 无需验证的对接页面准备：如果您需要接入外部无需身份验证的页面，只需准备好页面的访问链接即可。

● 需要验证的对接页面准备：如果您需要对接自有系统页面，或者其他需要进行身份验证的页面，请阅读相关文档后处理。
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对接页面管理

通过工单中心 ＞ 设置 ＞ 对接页面设置，您可以在工单中心的左侧菜单或者工单详情页中添加对接页面，对接页面可以在客服系统中打开，或者作为一个单独的浏览器页面打开，供客服使用。

● 添加页面

通过工单中心 ＞ 设置 ＞ 对接页面设置 ＞ 对接页面，点击【+添加页面】您可以新增对接页面，填写页面的名称、地址，设置打开方式、页面状态、生效范围保存后即可。

图 1：添加对接页面

● 页面排序

过工单中心 ＞ 设置 ＞ 对接页面设置 ＞ 对接页面，点击对接页面列表右侧的排序按钮，可对已经添加的对接页面进行排序，排序保存后，刷新页面，左侧工单处理的对接页面菜单将更新为最新顺序。

图 2：对接页面排序

● 启用/停用/删除页面

过工单中心 ＞ 设置 ＞ 对接页面设置 ＞ 对接页面，变更已经添加的页面状态，或者直接删除某个页面，保存后，刷新页面，左侧工单处理的对接页面菜单将更新为最新顺序。已经删除的页面无法被找回，请谨慎操作。

密钥设置

过工单中心 ＞ 设置 ＞ 对接页面设置 ＞ 密钥设置，可对已经添加的对接页面增加密钥验证，以提升系统对接的安全性，请阅读相关文档后处理。
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图 3：开启对接页面密钥验证