机器人信息设置使用指南
# 机器人信息设置使用指南
——通过这篇文章了解我们为您提供的机器人信息设置的使用方法及场景
# 机器人信息设置的作用
我们希望您在了解机器人信息配置功能之前，了解它的场景及用途：
● 您配置的机器人基础信息会在访客端显示
● 您可以使用寒暄库接待客户的闲聊问题
# 如何使用机器人信息设置
以下将给您介绍每个功能点的作用和效果：
# ● 限制条件
机器人设置根据您在管理工作台中选择的机器人而改变。
# ● 基础信息
1.机器人昵称：支持更换在线机器人昵称，在访客端展示效果。
2.头像：支持更换访客端在线机器人头像，展示效果。
# ● 部署参数
1.robotid：部署多个机器人时，对调用不同的机器人进行区分。例如桌面版部署链接：https://****.zhichi.com/chat/pc/v2/index.html?sysnum=xxxxxxxx&robotid={x}。
2.robot_alias：是自定义的机器人别名。用于部署多个机器人时，对调用不同的机器人进行区分。暂用于 APP 对接。
# ● 寒暄库设置
寒暄库的问题及答案是由智齿提供，不支持自定义修改。
1.基础寒暄库：开启后，当客户发送的消息超出知识库问题范围后，机器人将从寒暄库匹配答案进行回复。
2.互联网寒暄库：开启后，当客户发送的消息超出知识库问题范围后，机器人将从互联网寒暄库匹配更具个性的答案进行回复。
# ● 关联问题引导语
3.当客户发送的消息命中知识库关联问题时，机器人将回复下方设置的关联问题引导语，且展示出关联问题。
上次更新: 2024/1/16 下午2:36:34