帮助中心 帮助中心
开发者文档 (opens new window)
更新日志
常见问题
开发者文档 (opens new window)
更新日志
常见问题
  • 呼叫中心综述

  • 管理工作台

    • 中继号码报表使用指南
    • 技能组报表使用指南
    • 座席报表使用指南
    • 座席任务报表使用指南
    • 部门报表使用指南
    • 呼入机器人报表使用指南
    • 报表自定义看板使用指南
    • 呼入呼损分析使用指南
    • IVR轨迹分析使用指南
    • 服务总结报表使用指南
    • 通话记录使用指南
    • 座席通话明细使用指南
    • 机器人通话记录使用指南
    • 任务管理使用指南
    • 任务明细使用指南
    • 任务模板使用指南
    • 中继号码模块使用指南
    • 分机账号模块使用指南
    • 座席设置使用指南
    • 呼叫技能组模块使用指南
    • IVR流程使用指南
    • 呼入路由使用指南
    • 外呼路由使用指南
    • 呼叫功能设置使用指南
    • 机器人管理使用指南
    • 满意度评价使用指南
    • 通话触发器使用指南
    • 禁呼号码模块使用指南
    • 计算规则使用指南
    • AI辅助使用指南
    • 对接页面模块使用指南
    • 时间方案使用指南
    • 音频管理使用指南
      • 地区组使用指南
      • 座席状态日志使用指南
      • 通信网络日志使用指南
      • 技能组大屏监控使用指南
      • 消息推送使用指南
    • 客服工作台

    • 其他说明

    • 呼叫中心
    • 管理工作台
    智齿科技
    2022-05-19
    目录

    音频管理使用指南

    # 音频管理使用指南

    ——通过这篇文章了解企业如何上传和管理音频

    # 音频管理的作用

    统一管理企业的音频。音频文件上传后可以在不同的模块中进行引用,例如:技能组排队提示音、IVR 节点提示音等。

    # 音频管理的主要功能

    • 支持上传自定义的音频
    • 支持查看企业下所有系统和自定义的音频

    # 如何使用音频管理

    # ● 上传自定义音频

    点击列表右上角【上传音频】(图 1),在弹窗中上传音频(图 2)。

    01

    图 1:音频列表

    02

    图 2:上传音频弹窗

    # 相关文章

    呼叫技能组模块使用指南

    IVR流程使用指南

    上次更新: 2025/2/26 下午3:07:17

    ← 时间方案使用指南 地区组使用指南→

    最近更新
    01
    2025年4月15日
    04-14
    02
    AI辅助使用指南
    02-26
    03
    通信网络日志使用指南
    02-26
    更多文章>
    Theme by Vdoing
    • 跟随系统
    • 浅色模式
    • 深色模式
    • 阅读模式