中继号码报表使用指南
# 中继号码报表使用指南
——通过这篇文章了解如何以中继号码、时间为维度，查询呼入、外呼指标的统计数据。
# 中继号码报表的主要功能
# ● 指标查询
- 支持按时间汇总统计指标数据（包括按半小时、小时、日、周、月汇总）
- 支持按中继号码汇总统计数据（展示每个中继号码各自的指标值），例如：查看多个中继号码的外呼接听率对比。
- 支持同时按中继号码+时间多维度汇总统计数据（展示每个中继号码按半小时、小时、日、月汇总的指标值）。例如：查看多个中继号码 每日、每月 的呼入数对比。
- 支持按时间点筛选统计数据（例如仅查询每日 09:00 - 18:00 的数据）
# ● 自定义指标展示方案
- 支持用户自定义一套概览区域指标展示方案，支持同时显示呼入、外呼指标。
- 支持用户根据场景不同，自定义多套列表指标展示方案。例如：创建一套“接听率指标展示方案”和一套“呼损指标展示方案”
# ● 自定义看板
支持用户创建自定义的图形看板，看板支持柱状图、折线图、报表等形式，方便用户根据不同业务的看板进行数据分析。详细功能介绍查看：报表自定义看板使用指南
# 如何使用中继号码报表
# ● 按不同维度汇总查看指标
支持按时间汇总、按中继号汇总、按时间+中继号汇总、按中继号+时间汇总查看指标。
- 按时间汇总：在顶部筛选项中，维度选择“时间”，时间类型选择“日报”，之后点击【查询】（图 1)。在列表查看每日汇总数据（图 2）。
- 按中继号汇总：在顶部筛选项中，维度选择「中继号」，之后点击【查询】（图 3)。在列表查看每个中继号的汇总数据（图 4）。
- 按中继号+时间汇总：在顶部筛选项中，维度选择“中继号 / 时间”，时间类型选择“日报”，之后点击【查询】（图 5)。在列表查看每个中继号每一天的汇总数据（图 6）。
# ● 查看指标解释
鼠标移动到页面标题旁边的“详情”图标上，展开指标解释说明气泡（图 7）。
# ● 创建自定义指标方案
- 点击概览区域右侧的齿轮形按钮展开方案列表，在弹窗中左侧选择指标，右侧排序已选指标（图8）。
- 点击列表右侧的齿轮形按钮展开方案列表，点击【+方案】（图9），在弹窗中，左侧选择指标，右侧排序已选指标（图10）。
图 8：创建概览区方案
上次更新: 2023/11/21 下午3:42:20