记忆

——通过这篇文章帮助您了解记忆说明，以及记忆规则、用户记忆档案、与机器人集成的使用方法。

入口：资源中心 › 记忆（含记忆规则、用户记忆档案）。

图 1：记忆规则

记忆说明

我们希望您在使用记忆之前，先了解它的使用场景及用途：

• 使用场景：希望机器人记住用户的长期信息，跨会话提供更连贯、更个性化的服务。
• 用途：用"规则"决定记什么，用"档案"保存记下来的内容，让机器人"认得"老用户。

如何使用记忆

• 两层结构

• 记忆规则：配置层，定义机器人要记录用户的哪些信息。
• 用户记忆档案：数据层，按用户保存实际记下来的内容。

• 记忆规则

列表展示所有规则，列包括规则名称、类型、描述、被引用次数、更新时间、更新人。系统内置一批预置规则：

• 用户基础画像：记录身份角色。
• 历史咨询问题：记录过往问过的问题。
• 产品使用情况：记录使用的产品。
• 关键事件：记录生命周期节点。
• 情绪与满意度：记录情绪倾向。

也可「新建规则」自定义要记录的信息。

• 用户记忆档案

用户记忆档案按用户展示已记录的信息，可查看和管理单个用户的记忆内容。档案可从“身份/昵称”与“Agent”两个维度进行筛选。

• 与机器人集成

机器人绑定记忆规则后，在对话开始时会自动注入该用户的记忆文档。