变量

——通过这篇文章帮助您了解变量说明，以及变量列表、新建变量、会话注入的使用方法。

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图 1：变量

变量说明

• 使用场景：希望把客户的城市、客户类型、是否 VIP 等企业信息传给机器人，让回答更贴合上下文。
• 用途：在会话中传入或传出企业信息，供机器人在生成回答时使用。

如何使用变量

• 变量列表

列表展示所有变量，列包括变量名称、编码、数据类型、用途说明、正则表达式、更新时间、更新人、操作。支持搜索、新建、编辑、删除。

• 新建变量

1. 点「添加变量」，填写变量名称、编码、数据类型和用途说明。
2. 如需校验取值，可设置正则表达式。
3. 保存后即可在会话中使用。

• 会话中如何注入

发起会话时，可通过接口把变量值传入，机器人会按约定格式把变量注入到对话上下文中，用于生成更精准的回答。

变量和记忆的区别

• 信息时效：变量是单次会话传入的即时信息，记忆是跨会话的长期信息。
• 来源：变量由企业系统通过接口传入，记忆由机器人在对话中自动记录。