技能

——通过这篇文章帮助您了解技能说明，以及创建技能、硬规则、导入的使用方法。

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图 1：技能

技能说明

• 使用场景：某类业务有固定的处理方式（如退款处理、账号申诉），希望机器人按规范处理。
• 用途：把"一类业务怎么处理"封装成可复用的能力，机器人引用后遇到对应场景就按技能约定执行。

如何使用技能

• 技能列表

列表展示所有技能，支持新建、编辑、删除，以及导入。

• 创建技能

1. 点新建技能，填写名称和说明。
2. 编写技能内容：描述这类场景下机器人该怎么做、按什么步骤、用到哪些知识或工具。
3. 保存后即可绑定给机器人。

• 硬规则

技能里可设置硬规则——满足特定触发条件时，强制执行约定动作，不依赖模型自由判断，保证关键场景的确定性。硬规则在技能编辑页配置和展示。

• 导入

• 导入：从外部导入技能，快速复用已有成果。