Facebook 对接使用指南

——通过这篇文章了解 Facebook 公共主页接入的具体操作步骤

准备工作

1. 注册 Facebook (opens new window)，创建公共主页

2. 注册智齿客服系统

创建公共主页

1. 登陆 Facebook (opens new window)

2. 按照下图指引创建公共主页

图 1：创建 Facebook 公共主页

添加 Facebook 渠道

1. 登陆智齿客服系统

2. 按照下图指引，在客服系统添加 Facebook 渠道

图 2：添加 Facebook 渠道

3. 按照下图指引，完成 Facebook 公共主页授权

图 3：Facebook 渠道授权

渠道验证

1. 查看 Facebook 渠道列表，确认公共主页是否绑定成功

2. 在智齿客服系统打开在线客服工作台

3. 在 Facebook 主页搜索【步骤三】中绑定的公共主页

4. 进入公共主页，验证【公共主页】与【在线客服工作台】消息收发是否正常

5. 详见下图引导

图 4：渠道验证

解绑公众主页

1. 点击智齿客服系统 Facebook 渠道列表的解绑按钮

2. 根据下图引导，完成 Facebook 公共主页解绑操作

图 5：Facebook 公众主页解绑