2022年01月13日

公共

【优化】新增坐席&批量创建坐席接口增加是否发送邮件参数

对新增坐席信息接口和批量创建坐席接口新增参数：是否发送邮件，可控制账号创建成功后，是否对新创建客服的账密邮件通知，此参数为空时，默认对客服发送邮件通知。

工单

【优化】查询工单详情页接口增加返回参数

查询工单详情页接口增加”关闭工单时间“、”首次响应时长“

【优化】工单来源增加“微信客服”、“批量导入”

创建工单（客户）、创建工单（坐席）、根据创建时间查询工单列表、根据更新时间查询工单列表、查询工单详情页、工单消息转发等接口增加工单来源：“微信客服”、“批量导入”。

呼叫中心

【优化】修复短信模板中不支持空格的问题

修复短信模板中，不支持空格的问题。保留用户在模板中录入的空格，不再删除。建议用户检查核实短信内容是否需要空格，空格也会占用短信字数。

【优化】通话详情UI中业务类型显示优化

1、呼叫中心\通话记录\详情\历史动态\查看详情，此时侧滑出现的通话详情。该UI的“业务类型”字段支持折行显示。

2、客户中心\详情\历史动态\联络记录，查看详情，此时侧滑出现的通话记录。该UI的“业务类型”字段支持折行显示。